Cordial Saludo,
En estos casos lo más saludable es solicitar una conciliación, para evitar los trámites largos y complicados de un proceso de cobro jurídico.
Estas conciliaciones pueden ser solicitadas en la cámara de comercio, en notarias, en consultorios jurídicos de universidades o directamente con un conciliador certificado. En la conciliación las partes llegan a un acuerdo que queda por escrito y la idea es que se cumpla el pacto, pues de lo contrario, se puede iniciar un trámite ejecutivo.
La idea es que propongas una reducción o eliminación de intereses moratorios y de intereses de capital y te pongas al día con el capital adeudado. Puede que ellos estén de acuerdo con tu propuesta o no, pero al ver tu voluntad de pago quizá accedan. Estaremos atentos. www.contableyjuridico.com

Su consulta requiere precisar algunas cosas previamente, como saber si tuya éxito se ha negado al acuerdo o no y que tiempo tiene su reporte en las centrales de riesgo.

lo unico que tiene que hacer es ir a almacenes exito.