realice un abono por la compra de un unos lentes de contacto , la optica nunca cumplio con traermelos y despues de un mes me dijo que hiciera una carta reclamando la devolucion del dinero que abone , llevo 20 dias esperando la devolucion de mi dinero pero la optica no me da respuesta. entonces no se que medias tomar para que se cumpla la devolucion de mi dinero, quiero pasar un derecho de peticion pero no se donde radicarlo y ante que ente denunciar mi queja por incumplimiento.. gracias por su colaboracion