Mi situación es la siguiente:yo me encontraba atrasado con una cuota de un préstamo y por tal motivo me encontraba reportado, según el historial dure reportado 16 meses y me muestra lo siguiente:

1. Cartera otros créditos: activaabogados(es con quien tenia la deuda).estado de la obligación: pago voluntario con corte nov 2013. Historico mora 16 meses cancelada.
El registro dejara de visualizarse en su historia de crédito con corte julio 2016.
Yo envie un derecho de petición solicitando me borraran el reporte negativo ya que esta cancelado, y me respondieron que TENIENDO EN CUENTA LO ESTABLECIDO EN EL ART 13 DE LA LEY 1266 DE 2008 EN CONCORDANCIA CON LO SEÑALADO EN EL ART 3 DEL DECRETO 2952 DE 2010 Y LA SENTENCIA C-1011 DEL MISMO AÑO PROFERIDA POR LA CORTE CONSTITUCIONAL,LOS DATOS CUYO CONTENIDO HAGA REFERENCIA AL TIEMPO DE MORA, TIPO DE COBRO, ESTADO DE LA CARTERA, Y EN GENERAL, AQUELLOS DATOS REFERENTES A UNA SITUACIÓN DE INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES,SE REGIRAN POR UN TERMINO MÁXIMO DE PERMANENCIA EQUIVALENTE AL DOBLE DE LA MORA SI ESTA ES INFERIOR A 2 AÑOS Y 4 PARA MORA SUPERIOR A 2 AÑOS CONTANDO A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SEA PAGADA LA OBLIGACIÓN VENCIDA.
Por lo anterior no podemos eliminar o modificar esta información hasta tanto se cumpla el plazo de caducidad ya mencionado."
Y pues como yo había escuchado que si uno estaba reportado y cancelaba la deuda ya le borraban el reporte y aparecía normal entonces quiero saber que posibilidad hay de que me puedan quitar ese reporte negativo y que procedimiento me toca seguir o a donde y a quien me toca acudir o si es necesario y obligatorio esperar el tiempo que acá me dicen.
Agradezco su colaboración.
Att, ROGER NARANJO